OBDVeloce
Assistenza e risoluzione dei problemi

Individua la fase. Esamina le prove. Prepara una richiesta utile.

OBDVeloce è in arrivo. Queste guide spiegano collegamento, Guided Diagnostic e SmartReport/PDF. Engine Fault Scan è separato: DTC standard e sola copertura avanzata attendibile e supportata della ECU motore. L’assenza di codici non conferma un veicolo sano.

Verifica compatibilitàEsprimi interesse

Dove si è interrotto il flusso di lavoro?

  1. Adattatore e collegamento
  2. Cattura guidata
  3. Sessioni e importazioni
  4. Report diagnostici
  5. Compatibilità del veicolo
  6. Disponibilità delle funzioni

Questa pagina è materiale di consultazione. Non apre una richiesta di assistenza e da qui non viene inviato nulla.

Percorso di assistenza

Isola la fase prima di descrivere il sintomo.

Parti dall’area che corrisponde a ciò che stavi facendo. Collegamento, evidenze salvate e report hanno controlli diversi; non tutte le funzioni sono fasi di un’unica sequenza automatica.

  1. Adattatore e collegamento

    Fase 1

    Windows rileva l’adattatore e la porta COM è disponibile?

  2. Cattura guidata

    Fase 2

    La centralina risponde e il gruppo selezionato raccoglie dati riconosciuti?

  3. Sessioni e importazioni

    Fase 3

    La sessione salvata o importata può essere aperta e classificata?

  4. Report diagnostici

    Fase 4

    SmartReport riflette le evidenze accettate del percorso completato?

  5. Compatibilità del veicolo

    Fase 5

    Il veicolo, la centralina, il protocollo e l’adattatore esatti rientrano nell’ambito verificato?

  6. Disponibilità delle funzioni

    Fase 6

    La funzione fa parte del prodotto attuale o di un prototipo separato?

Una fase successiva spiega raramente un guasto precedente. Se la comunicazione OBD standard non è mai riuscita, il report non è il problema da esaminare.

Aree di assistenza

Sei aree, ciascuna con una destinazione reale.

Scegli la guida pertinente all’attività o al messaggio visualizzato.

Adattatore e porta COM

Controlla collegamento fisico, riconoscimento in Windows, porta COM assegnata e uso da parte di altre applicazioni.

Domande frequenti
  • Windows non elenca l’adattatore
  • Porta COM non trovata o già in uso
  • Il collegamento cade durante una cattura

Guida ad adattatore e configurazione

Cattura guidata

Scelta dei gruppi di cattura, esecuzione delle richieste di lettura supportate e verifica della risposta della centralina.

  • Nessuna risposta dalla centralina
  • I segnali restano in attesa
  • Quale condizione operativa utilizzare

Come funziona

Sessioni e importazioni

Le sessioni OBDVeloce JSON possono essere esaminate localmente.

  • Una sessione non compare nell’elenco
  • Le sessioni OBDVeloce JSON possono essere esaminate localmente.
  • Un’importazione è stata classificata come insufficiente

Domande frequenti

Report diagnostici

Lettura di un report deterministico e comprensione dei dati mancanti e dei limiti dichiarati.

  • Il report mostra risultati parziali
  • Manca una sezione del report
  • La sessione di origine non è disponibile

Report diagnostici

Compatibilità del veicolo

Se una configurazione Alfa Romeo esatta, con la sua centralina e il suo adattatore, rientra nell’ambito verificato.

  • Quali motori sono attualmente verificati
  • Quale configurazione dell’adattatore è necessaria
  • Come identificare la centralina

Verifica compatibilità

Funzioni attuali e pianificate

AI Analysis è una capacità separata, prototipo/pianificata. Non è una funzione integrata di produzione; SmartReport/PDF usa elaborazione deterministica.

  • Copertura di Engine Fault Scan
  • Percorsi Guided Diagnostic completati
  • Limiti del prototipo AI Analysis

Panoramica del prodotto

Le guide del prodotto non offrono servizi di codifica, cancellazione errori, riparazione o accesso remoto.

Lista di controllo del collegamento

Cinque verifiche, in ordine di dipendenza.

Controlla la prima fase di collegamento incompleta e annota il messaggio esatto. Aiuta a circoscrivere il problema senza presumerne la causa.

  1. Rilevamento di Windows

    Windows elenca l’adattatore come porta seriale con un numero COM assegnato.

    Sintomo tipicoNessuna porta COM proposta

  2. Disponibilità della porta

    Nessun’altra applicazione tiene aperta la stessa porta COM.

    Sintomo tipicoAccesso alla porta negato

  3. Risposta dell’adattatore

    L’adattatore risponde all’inizializzazione di base prima di inviare qualsiasi richiesta al veicolo.

    Sintomo tipicoL’adattatore non risponde

  4. Comunicazione OBD standard

    Le richieste OBD standard supportate restituiscono risposte riconosciute.

    Sintomo tipicoLe richieste non restituiscono dati

  5. Comunicazione specifica Alfa

    Dove disponibile, la configurazione della sessione diagnostica specifica del costruttore e le richieste di lettura supportate vengono accettate.

    Sintomo tipicoLa richiesta di sessione viene rifiutata

Verifica che il veicolo sia nello stato richiesto dalle istruzioni di cattura e non iniziare a guidare finché la configurazione non è stabile e le istruzioni non lo consentono.

Un collegamento funzionante conferma la comunicazione, non la copertura. Non tutti i segnali sono disponibili su ogni configurazione e non tutti i problemi di collegamento hanno origine nell’adattatore.

Risoluzione dei problemi di Cattura guidata

Leggi il risultato della cattura prima di ripetere la prova.

Core / Standard è sempre la base. La Diagnostica guidata combina normalmente Core / Standard con un gruppo Alfa mirato. La modalità Ibrida sperimentale resta disponibile per un uso controllato, ma non è l’impostazione consigliata.

Classificazioni della qualità della cattura

Completa
I dati riconosciuti richiesti per il gruppo selezionato sono stati acquisiti.
Parziale ma utilizzabile
Alcuni segnali richiesti mancano, ma restano disponibili prove riconosciute utili. Non si tratta di una cattura fallita.
Dati insufficienti
I dati riconosciuti del gruppo sono troppo pochi per un’interpretazione deterministica utile. Serve una sessione di origine migliore.

La qualità della cattura descrive le prove disponibili. Non dichiara il veicolo meccanicamente sano o guasto.

Durata consigliata per gruppo

  • Core / Standard30–60 secondi
  • Turbo / Aria60–90 secondi
  • Carburante / Iniezione60–90 secondi
  • EGR60–90 secondi
  • DPF / Scarico60–90 secondi
  • Olio / Pedale30–60 secondi

Le durate sono indicazioni per raccogliere prove utili, non garanzie che ogni segnale elencato sia disponibile su una determinata configurazione.

Sequenza di risoluzione della cattura

  1. Conferma il collegamento
  2. Seleziona un gruppo Alfa
  3. Segui la condizione operativa
  4. Rispetta la durata consigliata
  5. Arresta e finalizza
  6. Esamina qualità e segnali mancanti

La cattura non si avvia

Verifica che l’adattatore sia collegato e che sia selezionato un profilo veicolo attivo.

La sessione non viene finalizzata

Attendi il completamento del salvataggio prima di chiudere l’applicazione.

I valori Core si aggiornano, quelli Alfa no

Le richieste specifiche del costruttore potrebbero non essere supportate su quella configurazione esatta, oppure la sessione diagnostica potrebbe non essere stata accettata.

Un valore compare una sola volta e poi si ferma

Controlla stabilità del collegamento, gruppo selezionato e condizione operativa. Un singolo campione non stabilisce perché manchino risposte successive.

Prima di qualsiasi cattura in marcia

Non utilizzare l’applicazione quando non è sicuro farlo. Una cattura in marcia dovrebbe essere tentata solo quando le condizioni consentono un uso sicuro, con un passeggero o in un ambiente controllato.

In attesa e mancante sono due stati diversi.

In attesa

L’applicazione non ha ancora ricevuto prove riconosciute per quel segnale nel contesto attuale. Potrebbero ancora arrivare, oppure non essere affatto disponibili.

Mancante

Le prove riconosciute attese non erano disponibili nella cattura finalizzata. Il segnale viene elencato come mancante, non stimato o sostituito.

Perché un valore può restare in attesa

  • Il gruppo che contiene quel segnale non è stato selezionato
  • Il segnale non è ancora stato richiesto in questa cattura
  • Lo stato del veicolo non lo produce, ad esempio a motore spento
  • Il segnale non è disponibile su questa configurazione
  • L’adattatore o la sessione diagnostica non restituisce risposte riconosciute
  • La cattura è stata troppo breve perché il valore comparisse

Un segnale mancante non invalida tutti gli altri campioni riconosciuti e non prova un guasto meccanico. I dati non supportati o non disponibili restano visibili come limite, invece di essere colmati.

Sessioni e importazioni

Sapere dove appartiene un file diagnostico e come viene classificato.

Catture live, importazioni supportate, report salvati, sessioni archiviate, dati dimostrativi e log tecnici restano separati, in modo che ogni file compaia nella parte corretta dell’applicazione.

Etichette di origine

Live
Registrata direttamente tramite la Cattura guidata.
JSON importato
Una sessione JSON OBDVeloce supportata proveniente da un’altra fonte.
Legacy
Un formato di file precedente conservato come riferimento.
Demo
Dati dimostrativi o di prova chiaramente identificati.

I file Legacy e Demo mantengono la loro etichetta e non devono diventare silenziosamente la cattura reale più recente quando esistono vere sessioni Live o importate.

Come viene gestita un’importazione supportata

  1. Selezione
  2. Analisi
  3. Normalizzazione
  4. Ricostruzione del riepilogo
  5. Classificazione
  6. Salvataggio
  7. Apertura

Classificazione dell’importazione

Valida
I campioni riconosciuti sostengono un’interpretazione completa.
Parziale ma utilizzabile
Restano prove riconosciute utili, con le lacune elencate.
Dati insufficienti
I dati riconosciuti sono troppo pochi per un’interpretazione deterministica utile.
File non riconosciuto
Verifica che sia una sessione JSON OBDVeloce supportata. Rinominare un file non ne converte il formato.

Un riepilogo mancante non equivale a prove insufficienti

Quando una sessione importata supportata non contiene già un riepilogo della cattura, questo può essere ricostruito dai campioni riconosciuti. Un riepilogo mancante da solo non rende insufficiente una sessione riconosciuta se esistono campioni utilizzabili.

Una sessione non compare nell’elenco

  • Il file è salvato dove l’applicazione se lo aspetta?
  • Le sessioni OBDVeloce JSON possono essere esaminate localmente.
  • Si trattava di un salvataggio temporaneo o parziale?
  • Stai cercando un report salvato anziché una sessione?
  • La sessione è stata archiviata fuori dalla libreria attiva?
  • Il file è leggibile o è tenuto aperto da un altro processo?
  • La libreria è stata aggiornata?

Sessioni salvate e report restano distinti. SmartReport usa evidenze accettate di percorsi diagnostici completati; importare una sessione JSON non ne crea automaticamente uno.

Modificare a mano un file diagnostico non è una soluzione normale e un file danneggiato non è sempre recuperabile.

Aiuto sui report diagnostici

Controlla il percorso completato e le evidenze accettate.

SmartReport/PDF viene generato localmente dalle evidenze accettate di percorsi Guided Diagnostic completati. Controlla contesto e dati mancanti prima di interpretare il risultato. Engine Fault Scan e la consultazione di singole sessioni sono funzioni separate.

Dal percorso completato a SmartReport

  1. Percorso completato
  2. Evidenze accettate
  3. Statistiche dei segnali
  4. Regole deterministiche
  5. Risultati
  6. Raccomandazioni
  7. SmartReport + PDF

L’interpretazione dipende dalle evidenze accettate, dal contesto del percorso e dalla versione delle regole del report.

Controlli per problemi nei report

Non ancora generato
Verifica che il percorso Guided Diagnostic sia completato e contenga evidenze accettate. Una sola acquisizione salvata non equivale a un percorso completato.
Report parziale
Esistono risultati utili, con i segnali mancanti e i limiti della cattura dichiarati.
Report di un percorso precedente
Confronta contesto e date delle evidenze con il report aperto. Non presumere che un report salvato si aggiorni quando effettui una nuova acquisizione.
Sessione di origine non disponibile
Verifica se le evidenze originali sono state spostate, archiviate o eliminate. Non modificare gli identificativi né presumere che un report salvato ricostruisca evidenze mancanti.

Interpreta entro i limiti delle evidenze

Lo stato di un report riflette le prove diagnostiche acquisite. Non è una dichiarazione sulle condizioni meccaniche complessive del veicolo.

Il report sembra descrivere la cattura sbagliata

Controlla l’identificativo della sessione di origine, l’etichetta di origine, i gruppi selezionati e la data e ora della cattura nell’intestazione del report prima di supporre un errore nel report.

Manca una sezione del report

Verifica se il percorso pertinente è stato completato e le evidenze richieste sono state accettate. Leggi i limiti dichiarati; una sezione mancante non identifica da sola un guasto.

Che cosa verifica una lettura utile

  • Stato complessivo
  • Qualità della cattura
  • Risultati dei gruppi selezionati
  • Prove a supporto
  • Dati mancanti
  • Limiti dichiarati
  • Raccomandazioni
  • Prossima cattura consigliata
  • Il legame con la sessione di origine

Interpretazione diagnostica, non riparazione automatica

OBDVeloce organizza le prove diagnostiche riconosciute, applica regole di refertazione esplicite, individua i limiti e suggerisce i passi successivi utili. Non sostituisce l’ispezione fisica, la diagnosi professionale, la verifica della riparazione o il giudizio meccanico qualificato.

Che cosa la refertazione non fa
  • Riparazione automatica
  • Diagnosi garantita
  • Codifica delle centraline
  • Comando degli attuatori
  • Rigenerazione forzata
  • Rimappatura o modifica della mappatura
Lista di preparazione

Fornisci un contesto sufficiente a riprodurre il problema.

Per una futura richiesta, descrivi solo i dettagli pertinenti: azione, messaggio esatto, versione software e, per domande diagnostiche, veicolo V1 e collegamento. Non raccogliere identificativi o file solo per contattarci.

Applicazione

  • Versione di OBDVeloce
  • Versione di Windows
  • Il testo esatto di ogni messaggio mostrato
  • Se era in uso la modalità sviluppatore

Veicolo e centralina

  • Modello e anno modello Alfa Romeo
  • Motore e variante di potenza, e trazione se rilevante
  • Identificativo della centralina, se disponibile
  • Informazioni sul protocollo, se disponibili

Adattatore e collegamento

  • Modello dell’adattatore e tipo di collegamento
  • Versione di Windows e porta COM selezionata
  • La fase di collegamento raggiunta
  • Se la comunicazione OBD standard e quella specifica Alfa sono riuscite

Sessione o report

  • Descrivi la fonte come sessione JSON OBDVeloce acquisita o importata
  • Modalità, gruppo e condizione operativa
  • Durata approssimativa e qualità dell’acquisizione
  • Contesto del percorso completato e sezione del report interessata

Riproduzione

  • Che cosa ti aspettavi e che cosa è successo invece
  • La sequenza di azioni che vi ha portato
  • Se accade ogni volta, saltuariamente o una sola volta
  • Se può essere riprodotto deliberatamente

Descrivi le evidenze pertinenti

  • Il messaggio esatto, senza identificativi personali
  • La fase del percorso o acquisizione interessata
  • Le evidenze mancanti o inattese
  • Le prove già effettuate
  • Il modulo di contatto non accetta allegati

Non includere mai

  • Password o credenziali di accesso
  • Dati delle carte di pagamento
  • Dati personali non legati alla questione diagnostica
  • Un backup completo del computer
  • Qualsiasi forma di accesso remoto alla macchina
Richiesta di assistenza

Verifica la disponibilità del contatto prima di scrivere.

La pagina Contatti indica se le richieste sono aperte. Quando sono chiuse, consulta le guide e segui OBDVeloce per gli aggiornamenti sul lancio.

Il modulo si trova in Contatta l’assistenza

Il modulo di contatto accetta solo testo. Quando è attivo, la richiesta viene conservata prima della conferma; notifica e ricevuta email vengono tentate separatamente. Una richiesta salvata non prova la consegna delle email né promette una risposta.

Dove andare adesso

Che cosa non viene offerto

  • Nessun tempo di risposta fisso o garantito
  • Nessuna chat dal vivo, assistenza telefonica o richiamata
  • Nessun accesso remoto al computer o al veicolo
  • Nessuna diagnosi, codifica o programmazione remota della centralina
  • Nessuna diagnosi, riparazione o approvazione di compatibilità garantita
  • Nessun numero di ticket automatico né tecnico assegnato

La guida all’assistenza aiuta a organizzare le prove e a individuare il passo successivo più appropriato. Non sostituisce l’ispezione meccanica professionale.

Riservatezza e condivisione dei file

Controlla un file diagnostico prima di condividerlo.

Una sessione diagnostica può contenere numeri di identificazione del veicolo, identificativi di centralina, marche temporali, note e telemetria operativa.

  • Controlla il contenuto prima di decidere cosa condividere.
  • Concorda destinatario e metodo adatti prima di inviare file.
  • Il modulo di contatto accetta solo testo quando disponibile.
  • Gli invii dal sito sono separati dall’elaborazione diagnostica locale.

Limiti della condivisione

  • Non presumere che gli identificativi siano rimossi automaticamente.
  • Qui non sono disponibili caricamenti di file diagnostici.
  • Un file locale non è automaticamente anonimo o sicuro da pubblicare.
  • Consulta l’informativa privacy per l’elaborazione del sito.

Rimuovi le informazioni non necessarie alla questione tecnica prima di condividere un file.

Come trattiamo i tuoi dati
Prima di collegarti

Parti dalla compatibilità, non dal sintomo.

Controlla se la tua Giulia o Stelvio 2.2 JTD / Multijet rientra nell’ambito V1, poi consulta la guida al collegamento. Il modello da solo non conferma una configurazione.

Verifica compatibilitàEsprimi interesse

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